■トラブルケース

【ケース1】
クレジットカード決済画面で、「Cookieを有効にして下さい」というメッセージが表示される。


【ケース2】
「カゴの中身を見る」ボタンを押すと、次のページへは進むが、
「該当するデータは存在しませんでした。ブラウザの戻るを押してお戻り下さい。」
という警告が出てしまう。


【ケース3】
「再読込」や「更新」ボタンを押すとカートの情報がクリアされてしまう。


【ケース4】
「ギャラリー」や「リクエストランキング」に投票できない。

解決策→ Cookieが無効になっている可能性があります。Microsoft Internet Explorer Ver.6.0では、初期設定で、Cookieが無効になっております。こちらより、設定をお確かめいただき、再度ショッピングをお試しください。


【ケース4】
・商品がカートに入らない。


【ケース5】
・「カゴに入れる」ボタンを押しても反応がない。

解決策→ JavaScriptが無効になっている可能性があります。こちらより、設定をお確かめいただき、再度ショッピングをお試しください。




Microsoft Internet Explorer Ver.6.0以上をお使いの方

■WINDOWSでの設定変更方法

【Internet Explorer設定】

Internet Explorerバージョン6.0以上のブラウザをお使いの方は初期設定のままでは、Cookieが無効設定です。この場合、当サイトだけでなく通常は他サイトでも買い物カートが動作しない可能性があります。お客様ご自身で、下記のように設定変更していただく必要があります。


1）Internet Explorerメニューバー一番上部の「ツール」→「インターネットオプション」↓

[Internet Explorer6-1][Internet Explorer6-1]



2）一番上の左から3番目「プライバシー」→「詳細設定」ボタンをクリック↓

[Internet Explorer6-1] [Internet Explorer6-1]


[Internet Explorer6-1] [Internet Explorer6-1]



3）「Cookie」の「自動Cookie処理を上書きする」をチェックし、「ファースト パーティのCookie」と「サード パーティのCookie」を「受け入れる」にし、「OK」をクリックします↓

[Internet Explorer6-1] [Internet Explorer6-1]



4）OKをクリックで完了

これにて、設定は完了です。設定を反映させるため、一度ブラウザの再起動をおすすめします。再度、ショッピングカートの正常稼動をお確かめ下さい。


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Windows版 Microsoft Internet Explorer（Ver.6.0以外）をお使いの方

初期設定ではCookieの設定は有効であり、問題ないとは思いますが、セキュリティ上、Cookie設定等を変更された可能性があれば、以下確認お願いします。バージョン5.5でうまくいかない場合は、以下設定を再度確認していただく必要があります。


■Internet Explorerバージョン5.5では、
[Internet Explorer6-1] Internet Explorerメニューバー上部の「ツール」
　　▼
「インターネットオプション」
　　▼
左から2番目「セキュリティ」
　　▼
一番下の左側「レベルのカスタマイズ」をクリック
　　▼
カスタム設定のリセット「中」を選択のうえで以下確認
　　▼
大項目2つ目の「Cookie」で「有効にする」に2つにチェックを入れてください。


■Internet Explorerバージョン5.0までの方は、
[Internet Explorer6-1] Internet Explorerメニューバー上部の「表示」
　　▼
「インターネットオプション」
　　▼
「詳細設定」
　　▼
「Cookie」で「常にCookieを受け入れる」にチェックを入れてください。


Windows版 Netscapeをお使いの方

[Internet Explorer6-1] Netscape メニューバー「編集」
　　▼
「設定」
　　▼
「詳細」
　　▼
「Cookie」で「すべてのCookieを受け付ける」にチェックを入れてください。


Macintosh版 Internet Explorerをお使いの方

[Internet Explorer6-1] Internet Explorerメニューバー「編集」
　　▼
「初期設定」
　　▼
「Cookie」
　　▼
「受信したとき受け入れる」を選んでください。


Macintosh版 Netscapeをお使いの方

■Netscape4.01以降設定
[Internet Explorer6-1] Netscapeメニューバー「編集」
　　▼
「設定」
　　▼
「詳細」
　　▼
「Cookie」
　　▼
「すべてのCookieを受け付ける」にチェックを入れてください。


■Netscape3.01以降設定
[Internet Explorer6-1] Netscapeメニューバー「オプション」
　　▼
「ネットワークの設定」
　　▼
「プロトコル」
　　▼
「Cookieを受け付けたとき」のチェックをはずしてください。




JavaScriptを有効にするための設定方法

※過去にJavaScript設定に触られたことがなければ通常ONになっています。

■WINDOWS

【Internet Explorer】

[Internet Explorer6-1] メニューバー
　　▼
ツールメニュー
　　▼
「インターネットオプション」
　　▼
「セキュリティの設定」
　　▼
「レベルのカスタマイズ」
　　▼
「スクリプト」内の「アクティブスクリプト」を有効にしてください。


【Netscape Communicator】

[Internet Explorer6-1] 編集メニュー
　　▼
設定
　　▼
設定画面左側「詳細」を選択
　　▼
「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れてください。




■Macintosh
　
【Internet Explorer】

[Internet Explorer6-1] 編集メニュー
　　▼
初期設定
　　▼
WEBコンテンツ
　　▼
アクティブコンテンツ
　　▼
スクリプトの項目にチェックを入れてください。


【Netscape Communicator/Navigator】

[Internet Explorer6-1] 編集メニュー
　　▼
設定
　　▼
設定画面左側「詳細」
　　▼
「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れてください。


※ブラウザーバージョンは、Internet Explorer、Netscaperともバージョン2.0台はカート対応しません。
※WINDOWS/Macintosh問わず、いずれのブラウザでも必ずバージョン3.0以上をお使いいただく必要がございます。


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